Accueil » BTS NDRC : Négociation Digitalisation de la Relation Client
RNCP 36368
Durée : 2 ans
Rythme : Alternance (3 jours en entreprise / 2 jours en centre).
Niveau visé : Niveau 5
Statut de l’apprenant en alternance : Apprenti salarié.
Prérequis : Être titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel.
Modalités d’inscription : Adresser une demande de dossier d’inscription et le retourner complet par mail à l’adresse suivante : contact@acadyma.fr
Admission après étude du dossier et entretien de motivation.
Délai de réponse : 48h après l’entretien de motivation.
Début de formation : Septembre 2025
Diplôme accessible dans sa totalité ou par blocs de compétences.
Un programme de formation intensif avec deux journées de cours par semaine sur une durée de 24 mois.
Les frais pédagogiques sont à la charge de l’OPCO de l’employeur dans le cadre de l’apprentissage.
Salaire mensuel brut dans le cadre de l’apprentissage selon la loi actuelle. Les employeurs et les apprentis profitent d’une réduction des cotisations sociales.
Niveau :
BTS
Durée :
24 mois
Salaire :
Suivant l’âge
Rythme :
2 jours d’école
• Mettre en place une stratégie de vente et de marketing
• Organiser un événement commercial
• Gérer la relation client en ligne
• Introduire et promouvoir l’offre chez des revendeurs
• Développer un réseau de partenaires
• Créer un réseau de vente directe
• Analyser pour prendre des décisions stratégiques
• Goût du challenge et de la négociation
• Volontaire, dynamique et persévérant
• Aimer la relation client
• Savoir travailler en équipe de manière autonome et responsable
• Forte culture numérique
Prérequis :
Niveau scolaire minimum requis :
Détenir un Baccalauréat Technologique SMTG ou équivalent.
Détenir un Baccalauréat Général (ou équivalent) avec au moins une spécialité :
Sciences économiques et sociales, mathématiques.
Pour les futurs étudiants en alternance :
Trouver une organisation d’apprentissage (entreprise, association…)
Dans le cadre du suivi personnalisé des élèves, Acadyma peut aider les étudiants à trouver leur organisation.
Situation de handicap :
Nous consulter pour étudier la faisabilité d’un cursus.
Date limite d’inscription :
30 juin 2025
• Relation client et négociation-vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation d’un réseau
• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère
• Culture économique, juridique et managériale
• Commercial
• Community Manager
• Account Manager
• Conseiller clientèle
• Chargé d’affaires/clientèle Poursuite
• Cours théoriques
• Conférences avec des professionnels du secteur
• Préparation aux contenus des programmes du référentiel
• Évaluation de l’acquisition des compétences en contrôle continu, études de cas, exercices et interrogations orales tout au long de la formation
• Examens blancs et examen final